Ale Ale TV News – Ketapang,- Direktur RSUD dr. Agoesdjam, drg. Basaria Rajagukguk, M.Sos., melaksanakan kunjungan kerja ke Instalasi Gawat Darurat (IGD) pada Rabu (29/04/2026) dan Kamis (30/04/2026).
Kunjungan tersebut bertujuan untuk meninjau secara langsung proses pelayanan kesehatan sekaligus menyapa civitas hospitalia serta masyarakat pengguna layanan.
Dalam kegiatan itu, Direktur berdialog dengan tenaga kesehatan dan pasien guna menggali berbagai masukan serta mengetahui secara langsung berbagai kendala yang dihadapi, baik di layanan IGD maupun Rawat Jalan. Langkah ini menjadi bagian dari upaya manajemen dalam melakukan evaluasi dan perbaikan berkelanjutan.
Melalui kunjungan ini, diharapkan kualitas pelayanan di RSUD dr. Agoesdjam dapat terus meningkat dan mampu memenuhi kebutuhan masyarakat secara optimal.
“Pelayanan bukan sekadar prosedur, melainkan juga sikap, empati, dan kehadiran hati. Kritik yang muncul menjadi bahan introspeksi untuk terus berbenah. Perubahan memang membutuhkan proses, komitmen, dan kerja bersama agar pelayanan semakin humanis, responsif, dan berkualitas,” ujar drg. Basaria Rajagukguk, M.Sos.
Ia juga menekankan pentingnya pemeliharaan sarana dan prasarana rumah sakit secara rutin, bukan hanya dilakukan saat terjadi kerusakan. Menurutnya, pelayanan harus berjalan selaras dengan nilai kemanusiaan, ketersediaan fasilitas, serta ketertiban administrasi.
“Dalam kondisi darurat, menyelamatkan manusia adalah prioritas utama. Namun, administrasi tetap harus dilengkapi agar operasional rumah sakit berjalan lancar dan tidak mengalami kendala, seperti kekurangan obat atau terganggunya pelayanan tenaga kesehatan,” tambahnya.
Di akhir kunjungannya, Direktur mengajak seluruh pihak untuk saling menguatkan, baik masyarakat maupun tenaga kesehatan, karena memiliki tujuan yang sama, yaitu menghadirkan pelayanan terbaik dengan mengedepankan nilai kemanusiaan.
“Kritik yang baik harus disertai dengan solusi yang baik. Salam BEGUNTAM,” tutupnya. (HM)
